婚車(chē)市場(chǎng)亂象叢生，今年6月百姓喜事成立婚車(chē)事業(yè)部，整合婚車(chē)市場(chǎng)亂象，計(jì)劃通過(guò)一些高頻場(chǎng)景提高車(chē)輛資源的使用率。

前3個(gè)月左右。對(duì)新人們來(lái)講，往往都是等婚紗、酒宴等預(yù)訂完畢之后，才最后確定婚車(chē)的預(yù)訂。

雖然作為最后一個(gè)環(huán)節(jié)，但婚車(chē)在整個(gè)婚禮的重要性卻不言而喻。根據(jù)百姓喜事婚車(chē)業(yè)務(wù)部總監(jiān)施旻的介紹，“婚車(chē)在整個(gè)婚禮中起到的是串聯(lián)作用，沒(méi)有婚車(chē)，再好再精致的婚宴和婚紗攝影，新人們也沒(méi)法前往。”

而在當(dāng)前的婚車(chē)產(chǎn)業(yè)中，新人面臨的痛點(diǎn)普遍是服務(wù)不規(guī)范信息不透明。一些小的婚車(chē)承辦公司跟一些私家車(chē)主處于一種弱雇傭關(guān)系，導(dǎo)致婚禮將至，婚車(chē)要么出現(xiàn)各種狀況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，或者讓新人們無(wú)端消費(fèi)一些附加服務(wù)。

這些“附加服務(wù)”包括：司機(jī)開(kāi)門(mén)費(fèi)用、行李裝卸費(fèi)和延時(shí)費(fèi)用等。這些費(fèi)用在百姓喜事看來(lái)是沒(méi)有必要的?；榧奘且粋€(gè)非常低頻的產(chǎn)業(yè)，對(duì)于新人們可能一生也就這一次。因此，“高性?xún)r(jià)比”其實(shí)就成為了各個(gè)環(huán)節(jié)的承辦商們的主打，但過(guò)分的低價(jià)儼然已經(jīng)使其變得扭曲，成為消費(fèi)陷阱的溫床。

百姓喜事于今年6月成立了自己的婚車(chē)業(yè)務(wù)部，正式上線的時(shí)間為8-9月份。施旻給我們的反饋是，他們成立婚車(chē)事業(yè)部的初衷包括兩個(gè)方面。一個(gè)方面是百姓喜事婚車(chē)的業(yè)務(wù)定位是高端車(chē)輛。

施旻說(shuō)根據(jù)排量和軸距的標(biāo)準(zhǔn)劃分，車(chē)輛可以劃分為低、中和高端三個(gè)檔位。在高端檔位中，車(chē)輛的品類(lèi)大致不超過(guò)像瑪莎拉蒂、寶馬和奔馳等7大品類(lèi)。對(duì)高端車(chē)輛的需求人群既包括了一些商務(wù)人士，同樣還有一部分新人們。

施旻說(shuō)這塊的份額雖然不高，但卻是剛需的存在。當(dāng)前還沒(méi)有一家大的機(jī)構(gòu)和平臺(tái)能夠?qū)⒏叨塑?chē)輛租賃這塊做的足夠規(guī)范和透明。他先前在一嗨租車(chē)，后來(lái)親自操盤(pán)了到喜啦的整個(gè)婚車(chē)業(yè)務(wù)，從而積累了大量的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源。

現(xiàn)在百姓喜事可以調(diào)用的高端車(chē)輛資源大概占據(jù)了市場(chǎng)的60%左右，在不久前，施旻還向上?；槎Y協(xié)會(huì)支援了50輛的婚車(chē)來(lái)緩解緊張的新人結(jié)婚季。經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的渠道鋪設(shè)，他們現(xiàn)在官網(wǎng)上每個(gè)月都有70-80張左右的訂單成交，也進(jìn)入了萬(wàn)豪酒店等五星級(jí)酒店的商務(wù)用車(chē)供應(yīng)鏈。

另外一個(gè)初衷便是整合當(dāng)前的婚車(chē)市場(chǎng)。這個(gè)整合具體包括兩個(gè)方面。一是將服務(wù)做到規(guī)范透明，明碼標(biāo)價(jià)讓新人們對(duì)服務(wù)內(nèi)容完全知悉，司機(jī)在接送新人的整個(gè)過(guò)程不存在任何現(xiàn)金交易，從而避免了消費(fèi)陷阱的滋生。

二是統(tǒng)籌并加強(qiáng)婚車(chē)資源。和一些大的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)公司和租車(chē)平臺(tái)建立合作，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。譬如施旻說(shuō)百姓喜事向新人承諾車(chē)輛的年限在1-5年內(nèi)，堅(jiān)決不提供改裝車(chē)、不提供套牌車(chē)等。還在上海地區(qū)進(jìn)行調(diào)度路線設(shè)定，以最近的車(chē)匹配最近的新人。

在流量入口方面，線上只有百姓喜事官網(wǎng)這樣一個(gè)入口，線下則是已經(jīng)建立起來(lái)合作關(guān)系的五星級(jí)酒店和一站式婚禮會(huì)館等。根據(jù)施旻的表示，他們不打算開(kāi)放太多入口，因?yàn)檫@既會(huì)浪費(fèi)大量的運(yùn)維人員，同時(shí)各個(gè)入口的信息交叉也會(huì)帶來(lái)調(diào)度混亂。

施旻說(shuō)現(xiàn)在百姓喜事的婚車(chē)業(yè)務(wù)目前的投訴率為零，他預(yù)計(jì)在2018年會(huì)有一個(gè)快速的發(fā)展期。由于婚車(chē)使用是一個(gè)非常低頻的事情，他們準(zhǔn)備通過(guò)一些高頻的場(chǎng)景來(lái)提高車(chē)輛資源的使用率。這些高頻場(chǎng)景包括會(huì)務(wù)、商務(wù)出行等方面。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為婚嫁風(fēng)向標(biāo)轉(zhuǎn)載，來(lái)源：黔訊網(wǎng)；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表婚嫁風(fēng)向標(biāo)對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào)：婚嫁風(fēng)向標(biāo)（hunjia365），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多