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高級婚禮銷售,面對顧客是這樣說的……

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2020-09-05 00:00
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高級的婚禮銷售能夠很好地處理自己和公司、客戶這三者之間的關(guān)系。

高級的婚禮銷售能夠很好地處理自己和公司、客戶這三者之間的關(guān)系。

作者:岳戰(zhàn),找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人

這次特別想談一個關(guān)于婚禮銷售,也就是簽單的話題,但我的角度可能和很多同行不一樣。

你有沒有發(fā)現(xiàn)你身邊很多朋友聊天特別讓人舒服,也有很多朋友聊天經(jīng)常會讓你覺得無語。淺層來看是說話技巧的問題,深層來看這是此人看待關(guān)系的問題。

這次我就給你分享一下我心中的不同段位的婚禮銷售,供你參考。

1、初級銷售:關(guān)于婚禮一切,和我溝通就行

這類銷售屬于比較笨那種,給人感覺就是目中無人,自己認為這家公司都是自己的,容易把話說得很死,這純粹屬于沒把自己的位置放對。和客人交流,是這種“你這價格,在我們公司絕對做不了”,也有這種“你有什么需求,跟我說就行,能做就做,免得耽誤你時間”。

這類銷售忽略了“權(quán)力有限策略”這個概念,如果你作為銷售,你一來就讓客戶覺得你就是這公司老板,那你基本上所說的話,或者客戶要和你砍價都沒有商量余地,這樣就容易把客戶談丟。

采用“權(quán)力有限策略”是這樣來操作的:“你稍等,我去找我們老板申請一下禮品”,還有“我馬上給我老板打電話,看看能否為你爭取最后一個優(yōu)惠名額”,這都是把自己的決策權(quán)力弱化了,而給了自己回旋余地。

2、中級銷售:我們公司很好,值得你擁有

這類銷售經(jīng)常讓客人覺得你只顧著說自己公司多好多牛,永遠都是站在公司這個角度和客人解釋這解釋那。對客人來講,不需要你說公司哪里好,客人更想知道的是你憑什么說公司好,憑什么值得客人信任你這家公司。

讓客人更信任這家公司,最重要的是你要證明公司是值得信任。

客人在乎三點:效果怎么樣,性價比高不高,服務(wù)好不好。都需要你圍繞這三個點分別找出你們公司的論證,一點一點向客人表達清楚,就像剝洋蔥一樣,一層一層讓客人知道為什么,這樣就贏得客人對公司的信任。

3、高級銷售:這家婚禮做得不錯,介紹給你

這類銷售屬于高級的,很好處理了自己和公司、客戶這三者之間的關(guān)系。

這類銷售會先證明自己是靠譜的,用自己的人設(shè)和客人建立信任關(guān)系;然后會告訴客人自己為什么喜歡這家公司,是什么原因吸引了自己加入這家公司,簡潔讓客人知道了這家公司的魅力和亮點;最后才表露出,和客人聊這么多,很懂客人的需求,也覺得這家公司各方面是符合客人的,所以自己覺得可以推薦給客人。

這種感覺完全就是把自己和公司之間的關(guān)系變成了獨立關(guān)系,自己是一個非??陀^的意見,自己又珍惜和客戶之間的關(guān)系。是否合適僅供參考,反正自己覺得是合適的。

[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來源:岳戰(zhàn)專欄;責編:風曉標;轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個人觀點,不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號:結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動精彩多

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