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四年后想起婚紗照沒(méi)拍要求退費(fèi)，影樓：逾期無(wú)效
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·
2020-06-23 00:00
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2020-06-23 00:00
2587 訂單合同里寫(xiě)明：“本訂單在簽署日期起一年內(nèi)拍攝有效，逾期無(wú)效。”
訂單合同里寫(xiě)明：“本訂單在簽署日期起一年內(nèi)拍攝有效，逾期無(wú)效?！?/p>
圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
2016年8月14日，田先生和當(dāng)時(shí)的女友，在濟(jì)南泉城路附近一家影樓預(yù)訂了婚紗照。當(dāng)月，二人分手，未在影樓進(jìn)行任何消費(fèi)。今年6月份，當(dāng)田先生要求影樓退款時(shí)，影樓方面回復(fù)稱，根據(jù)當(dāng)時(shí)簽訂的訂單合同，“簽署日期起一年內(nèi)拍攝有效，逾期無(wú)效”，沒(méi)法退款。
市民：分手后沒(méi)拍婚紗照要求退款
2016年8月，市民田先生和當(dāng)時(shí)的女友打算去拍婚紗照。他們選擇了位于濟(jì)南泉城路附近的一家影樓，8月14日，他們?cè)谠摰赀x了一份價(jià)值4499元的婚紗照套餐。
“我前女友簽的訂單合同，我去交了錢。”田先生說(shuō)，訂好了婚紗照后，他們準(zhǔn)備擇期來(lái)拍。讓田先生沒(méi)想到的是，就在當(dāng)年8月份，因?yàn)橐恍┦虑?，他和?dāng)時(shí)的女友分手了。“當(dāng)時(shí)都談婚論嫁了?！?br> 田先生說(shuō)，他和女友分手的事情，影樓也知道。當(dāng)時(shí)店里的工作人員告訴他，“等啥時(shí)候找到對(duì)象再來(lái)拍”。
此后，婚紗照的事情也就擱置了。
2020年6月初，田先生又想起婚紗照的事情，就咨詢了該店當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)聯(lián)系他的工作人員。隨后，田先生將當(dāng)初簽訂的訂單合同以及收據(jù)拍照發(fā)給了影樓。
田先生展示當(dāng)時(shí)的繳費(fèi)單據(jù)
田先生說(shuō)，影樓工作人員看到訂單合同后，答復(fù)他說(shuō)，按照訂單合同，一年后合同作廢，“一分錢也不退了”。
“我們沒(méi)有享受該店的任何服務(wù)。”田先生說(shuō)，他沒(méi)有在店里拍過(guò)照，也沒(méi)有接受影樓的任何東西，要求全款退還。
19日下午，田先生向記者出示了這份訂單合同。記者看到，訂單合同里有一部分“顧客須知”的內(nèi)容，第12條為：“本訂單在簽署日期起一年內(nèi)拍攝有效，逾期無(wú)效?！?/p>
店方：訂單合同客戶知情并確認(rèn)簽字
19日下午，記者來(lái)到位于泉城路附近的這家婚紗影樓。影樓店長(zhǎng)張女士告訴記者，田先生的事情，她已經(jīng)聽(tīng)店里銷售人員說(shuō)明。
“這是2016年的單子，到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了四年。其間，他一直也沒(méi)有過(guò)來(lái)。我們合同里寫(xiě)明了一年有效，逾期作廢的?！睆埮勘硎?，這個(gè)事情并不是他們的責(zé)任，“合同都是雙方認(rèn)可確認(rèn)過(guò)的，收據(jù)和合同上都有簽字。不管是他前女友簽的字，還是他簽的字，他們都是知情同意的?！?/p>
“退錢是沒(méi)法退了。”張女士說(shuō)，田先生如果愿意，還可以來(lái)店里拍照。“按照合同上的類別拍攝，也可以轉(zhuǎn)成其他產(chǎn)品，比如‘全家?！活悾膶?xiě)真也行,甚至他自己轉(zhuǎn)給別人也是可以的?！?/p>
圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
律師：對(duì)消費(fèi)者不公平的格式條款無(wú)效
就此事，記者咨詢了山東千舜律師事務(wù)所律師邱洪奇。邱洪奇表示，田先生和影樓雙方簽訂的是格式條款。邱洪奇介紹，格式條款又稱格式合同，是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。
邱洪奇告訴記者，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。
此外，根據(jù)《合同法》第四十條規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。
“一年內(nèi)拍攝有效，逾期無(wú)效’，這是明顯的對(duì)消費(fèi)者不公平的格式條款，條款無(wú)效。”邱洪奇表示，在未進(jìn)行任何消費(fèi)的情況下，消費(fèi)者可以主張向店方要求退還全款。
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