90后新人與過往新人有何區(qū)別？圣白國際婚紗的獲客渠道是什么？

結婚行業(yè)，市場變化很快，而其根源是用戶在變化。

如今，80后用戶已經(jīng)退出歷史舞臺，90-95后登場，他們都是弄潮兒，非常古靈精怪。當然，這也給結婚企業(yè)帶來了難題：這些用戶非常難抓取。

因為獲客難，導致企業(yè)運營成本高。

在2018金犀獎全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會上，圣白國際婚紗聯(lián)合創(chuàng)始人馬利丹女士就“90后新人與過往新人的區(qū)別”以及“圣白國際婚紗的獲客渠道”等問題作了闡述，全篇第一人稱……

本文通過峰會現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)本人審核！！

一、90-95后，這代人有什么不一樣？

在剛剛進入結婚行業(yè)的時候，我就對90后的看法很關注。一直堅持做大數(shù)據(jù)收集和信息對比，也是為了讓自己更好的了解這一代人，更快速的進入行業(yè)。

01? 自我、目的性明確

相比過往，這代人更加自我，她們對自己的婚禮有更加完整、細致的想法。

2014年，我剛剛創(chuàng)辦圣白時，接待第一位客人，就要求禮服師在客人選紗之前做一個3-5分鐘的咨詢，大約5、6個問題，范圍涵蓋：希望自己的婚禮是什么樣子？婚紗是什么風格？喜歡什么款式？中意什么顏色？……

彼時，大多數(shù)新人為80后，她們給予的答案簡短甚至無法完成問卷。很多人都會說“不是很清楚”，希望我們能多給些建議。

最近幾年，特別是2016年之后，客人填寫的問卷，答復內(nèi)容越來越多，其需求也越來越明確，很多客戶喜歡波西米亞風的婚紗。

90后，尤其是95后新人，她們是帶著明確的目的來選擇婚紗禮服。

02? 備婚時間長

進入結婚行業(yè)，最早接觸的新人，其備婚時間大約是3、4個月，甚至有些這個月就要結婚了，才過來選婚紗。

而在最新一期婚博會上，很多90后新人的備婚時間長達一年。在圣白這個周末的訂單中，80%的客人結婚時間在明年3月到6月。

這對于商家來說，就更需要提前了解明年的流行趨勢是什么？新人需要什么樣的產(chǎn)品？

03? 堅持自己喜好

如今的90后，在自己的喜好方面很少受到外界的影響。正如結婚的時候穿黑色、金色、綠色、藍色等婚紗……

過往80后新人會說爸媽不允許婚禮上這樣那樣，會說爸媽希望穿紅色禮服。但現(xiàn)在的90后不管，她們自己喜歡就好，有些人就希望婚禮是黑色的。

二、圣白國際婚紗，從哪些渠道獲客？

圣白的客戶，過往大多數(shù)是朋友推薦

有些客戶會說是哪個朋友介紹的，或者只是剛好路過看到店就進來了。那時候，客戶的備婚時間非常短。

如今，90后從各大平臺獲取信息……

現(xiàn)在新人，備婚時間長達一年，他們會從諸如婚禮紀、小紅書、微博等渠道了解需要的信息。而在這之中，他們需要比較的就是商家口碑。

當然，正如馬利丹女士之前接受結婚產(chǎn)業(yè)觀察記者采訪時所言，

未來的結婚行業(yè)，隱形獲客成本在增高，競爭比以往更加激烈，更強調(diào)品牌服務價值的提升，產(chǎn)品精細度的提升。但對于圣白來說，未來目標永遠只有一個，永不停歇的把全球最美、最時尚、最潮流的婚紗帶給消費者，讓她們不出國門，擁有最好的。

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