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婚禮兩次停電！新人拒付婚宴尾款

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2024-01-23 00:00

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婚宴大廳兩次停電，致使現(xiàn)場(chǎng)混亂、客人提前離席。新人拒絕支付婚宴剩余3.5萬(wàn)元費(fèi)用，并要求酒店額外賠償4萬(wàn)元。

一對(duì)新人舉辦結(jié)婚典禮時(shí)兩次停電，結(jié)婚典禮尚未進(jìn)行完畢，因大廳悶熱，賓客陸續(xù)離場(chǎng)。而后，這對(duì)新人不得不重新宴請(qǐng)了部分賓客，額外支付了相關(guān)費(fèi)用。這種情況下，新人可以拒付酒店費(fèi)用嗎？近日，安丘市人民法院審理這樣一起案件。

2023年3月7日，被告李某１到原告某酒店以其兒子李某２的名義預(yù)定了2023年7月3日的婚宴服務(wù)，總費(fèi)用41634元，并支付定金2000元。

2023年7月3日11時(shí)46分婚禮正式開(kāi)始，12時(shí)17分婚宴大廳突然停電，停電后酒店立刻進(jìn)行修復(fù)，12時(shí)24分許恢復(fù)供電，但僅提供了照明用電，空調(diào)用電一直未恢復(fù)。13時(shí)許，婚宴菜品未上齊又再次停電，婚禮儀式尚未進(jìn)行完畢，因大廳悶熱，賓客陸續(xù)離場(chǎng)。

后兩被告不得不重新宴請(qǐng)了部分賓客，額外支付了相關(guān)費(fèi)用。

婚禮結(jié)束后，李某1、李某2與酒店就婚宴停電導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)混亂、客人提前離席等事協(xié)商未果，拒絕支付剩余婚宴費(fèi)用。酒店遂向安丘市人民法院提起訴訟，要求李某1、李某2支付婚宴剩余費(fèi)用35434元。李某2提起反訴，要求酒店支付違約金20000元、賠償精神損害撫慰金20000元。

承辦法官閆玉葉接手該案后，通過(guò)查閱案卷材料了解到，原告某酒店的提供服務(wù)存在重大瑕疵，未能保證服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；加之婚禮儀式具有專(zhuān)屬性、時(shí)間性、特殊紀(jì)念性，現(xiàn)場(chǎng)兩次停電導(dǎo)致婚禮中斷確給被告造成了一定的精神損害，被告反訴要求原告支付違約金、精神損害撫慰金于法有據(jù)。

圖文無(wú)關(guān)

庭審過(guò)程中，閆玉葉法官對(duì)該案進(jìn)行調(diào)解，但原、被告雙方分歧較大，被告認(rèn)為，酒店作為婚宴服務(wù)提供方，應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)場(chǎng)兩度停電，婚禮摸黑進(jìn)行讓自己很沒(méi)面子，且按照傳統(tǒng)觀念，婚宴斷電不吉利，給新人和雙方親友都造成了精神損害。

原告某酒店則認(rèn)為婚禮停電具有偶然性和突發(fā)性，且在停電后第一時(shí)間進(jìn)行維修處置，事后也向被告登門(mén)賠禮道歉，故不同意賠付違約金和精神損害撫慰金。雙方僵持不下，第一次調(diào)解未果。

庭審結(jié)束后，閆玉葉采取背對(duì)背的方式，分別做雙方的調(diào)解工作，一方面分析合同履行過(guò)程中雙方行為的法律后果，另一方面向他們釋明調(diào)解的好處。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)承辦人耐心的釋法明理，雙方終于達(dá)成調(diào)解合意，最終原告放棄部分訴求，由兩被告當(dāng)庭支付原告婚宴餐飲費(fèi)18000元，被告李某2自愿放棄反訴請(qǐng)求，雙方握手言和。

閆玉葉表示，婚禮承載了新人心中最美好的期盼，是新人攜手走向幸福的開(kāi)始。作為婚宴服務(wù)提供者，酒店應(yīng)當(dāng)提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，并作好防范措施，否則出現(xiàn)意外，除影響聲譽(yù)外，還可能因服務(wù)質(zhì)量不符合約定而承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；在造成對(duì)方嚴(yán)重精神損害的情況下還應(yīng)支付一定的精神損害賠償金。

新人對(duì)婚宴場(chǎng)所也要慎重選擇，應(yīng)與酒店簽訂書(shū)面協(xié)議，明確婚宴的具體內(nèi)容以及突發(fā)情況處理、違約責(zé)任承擔(dān)等，發(fā)生糾紛后也應(yīng)理性對(duì)待，積極協(xié)商妥善處置，避免不必要的糾紛和麻煩。

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