參加婚宴卻不小心踩到油污滑倒，當(dāng)場(chǎng)倒地不起，經(jīng)法官調(diào)解后，酒店付賠償款3萬(wàn)余元，并向原告賠禮道歉。

圖文無(wú)關(guān)

近日，邗江法院旅游巡回審判點(diǎn)謝東玥法官成功調(diào)解一起糾紛案件。原告王女士將一面錦旗送到謝東玥手中，對(duì)法官司法為民、高效調(diào)解表達(dá)感激之情。被告某酒店負(fù)責(zé)人亦多次發(fā)微信給法官，表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。這是怎么回事呢？

追溯：參加婚宴現(xiàn)場(chǎng)滑倒受傷

2021年的一天，揚(yáng)州市民王女士精心打扮了一番。這天晚上，她要帶著孩子去參加一場(chǎng)婚宴?；槎Y照常進(jìn)行，互動(dòng)過(guò)程也將全場(chǎng)氣氛推向了高潮……

“哇，我中獎(jiǎng)啦！”一場(chǎng)游戲之后，王女士驚喜地發(fā)現(xiàn)自己中獎(jiǎng)了，高高興興準(zhǔn)備上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)?？删驮谶@個(gè)過(guò)程中，突然，“哎呀——”一聲，王女士重重地摔倒在地。

原來(lái)，婚宴現(xiàn)場(chǎng)人很多，地面油污未能及時(shí)清理，王女士行走的過(guò)程中，不小心踩到了油污，一下子滑倒在地，當(dāng)場(chǎng)倒地不起，后被送至醫(yī)院治療。

警察隨即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，王女士認(rèn)為酒店未能盡到安全保障義務(wù)，要求酒店賠償，但是酒店工作人員對(duì)于王女士摔倒的原因卻不認(rèn)同，認(rèn)為王女士是自己不小心摔倒的，酒店方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)。

就這樣，雙方各執(zhí)一詞，警察現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解無(wú)果。王女士在家休養(yǎng)了一段時(shí)間之后，一紙?jiān)V狀遞到了邗江法院，要求酒店賠償損失。

解紛：酒店賠償3萬(wàn)余元并道歉

法院受理立案之后，承辦法官謝東玥立即聯(lián)系雙方當(dāng)事人，積極溝通協(xié)調(diào)，仔細(xì)了解雙方訴求。

通過(guò)調(diào)取事發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像等證據(jù)，承辦法官對(duì)案情有了初步判斷。之后，法官采取背靠背調(diào)解的方式，針對(duì)本案適用的法律規(guī)定及賠償金額等焦點(diǎn)問(wèn)題，多次組織雙方調(diào)解。

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在法官耐心的說(shuō)服、疏導(dǎo)下，最終雙方達(dá)成和解協(xié)議。被告當(dāng)場(chǎng)一次性給付賠償款3萬(wàn)余元，并向原告賠禮道歉，原告也表示諒解并主動(dòng)申請(qǐng)撤回起訴。

事后，原告和被告均向法官表達(dá)了由衷的感謝。

釋法：酒店方未能盡到安全保障義務(wù)

《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

安全保障義務(wù)，是指賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者負(fù)有的保障他人人身財(cái)產(chǎn)安全的注意義務(wù)，安全保障義務(wù)人未盡到該義務(wù)時(shí)，應(yīng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

在該起糾紛中，通過(guò)對(duì)監(jiān)控視頻等證據(jù)的分析，確定王女士是因?yàn)榫频甑孛嫔嫌臀刍沟?，酒店方未能盡到安全保障的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。同時(shí)，王女士作為一名具有民事行為能力的成年人，其在日常生活過(guò)程中亦負(fù)有一定的注意義務(wù)，現(xiàn)王女士在行走過(guò)程中疏于觀察地面狀況，不慎摔倒而受傷，應(yīng)承擔(dān)與其過(guò)錯(cuò)大小相符的次要責(zé)任。

承辦法官在對(duì)主次責(zé)任進(jìn)行界定之后，分別對(duì)雙方進(jìn)行充分的釋法明理，最終得到了雙方的認(rèn)可。

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